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Themen
Katastrophe Kundenservice - auch bei Alice!
Die Erfahrungen der Stiftung Warentest zum Thema Kundenservice bei ISPs kann ich nur bestätigen.
Seit Montag vormittag ist auf einmal mein DSL und Telefonanschluss komplett tot.
Ich habe seit dem ca. 5 oder 6 mal bei der Alice/Hansenet Hotline angerufen, und dabei jeweils ca. 5-10 Minuten in der Warteschleife verbracht.
Der aktuelle Zwischenstand: Anschluss immer noch tot.
Zum einen frage ich mich warum […] (Quelle)
