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CCW: Call Center steigern Outbound-Erfolge mit neuem Service um bis zu 40 Prozent
(pressebox) 14.02.2008 - 16:43 Uhr - Einen neuen für Call Center konzipierten Service präsentiert die Epoq GmbH erstmals auf der diesjährigen CallCenterWorld. Mit der sogenannten Epoq-Engine können Call Center über ein ausgeklügeltes Empfehlungsverfahren gezielt Adressen von Kunden selektieren, die an dem jeweils angebotenen Produkt oder der Dienstleistung tatsächlich Interesse haben und ihre Anrufe auf die angestrebte Zielgruppe konzentrieren. Dieses dynamische und selbst lernende Optimierungsverfahren ist nach Angaben von Epoq die Grundlage für beachtliche Erfolgssteigerungen bei Telefonmarketing-Kampagnen von bis zu 40 Prozent…. (Quelle)
