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CCW: Call Center steigern Outbound-Erfolge mit neuem Service um bis zu 40 Prozent
Tags: Call Center, CallCenterWorld, Outbound, Telefonmarketing(pressebox) 14.02.2008 - 16:43 Uhr - Einen neuen für Call Center konzipierten Service präsentiert die Epoq GmbH erstmals auf der diesjährigen CallCenterWorld. Mit der sogenannten Epoq-Engine können Call Center über ein ausgeklügeltes Empfehlungsverfahren gezielt Adressen von Kunden selektieren, die an dem jeweils angebotenen Produkt oder der Dienstleistung tatsächlich Interesse haben und ihre Anrufe auf die […]
Gut oder Böse?
Tags: Call Center, Inbound, Outbound, SeminarWie einstmals politische Splittergruppen (aus denen man sich gegenseitig wieder ausschließen konnte) schießen die Dienstleister aus dem Bogen und gieren, ganz im Trend der Globalisierung nach flexiblen, innovativen, dynamischen, belastbaren und fröhlichen Qualitätsfreunden ? gutes Aussehen erwünscht, aber kein muss. (Klingt nach genau den Eigenschaften die mancher Nachbar im BWL-Seminar wie ein Mantra vor sich […]