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	<title>Telefonmarketing</title>
	<link>http://telefonmarketing.whee-blog.de</link>
	<description>Call Center, Assessment Center, Marktforschung, Dialogmarketing</description>
	<pubDate>Wed, 28 May 2008 01:35:46 +0000</pubDate>
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		<title>Wieviel muss man sich gefallen lassen?!</title>
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		<pubDate>Wed, 28 May 2008 01:35:46 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[Telefonmarketing]]></category>

		<category><![CDATA[Kundenservice]]></category>

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		<description><![CDATA[Seit längerem habe ich Probleme mit meinem Hoster 1blu. Entweder sind die Server nicht erreichbar. Der Webmailer funktioniert seit einem Jahr nicht und so weiter und so fort.
In letzter Zeit waren die SQL Server von 1blu hoffnungslos überlastet, daher entschied sich die Firma 1blu zu einem Serverumzug. 
Dieser wurde für die Nacht von Samstag(21.10) auf [...]]]></description>
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		<title>Kuschelverbot für Telefonhausierer</title>
		<link>http://telefonmarketing.whee-blog.de/telefonmarketing/2008-05-27/kuschelverbot-fur-telefonhausierer-65</link>
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		<pubDate>Tue, 27 May 2008 01:34:09 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[Telefonmarketing]]></category>

		<category><![CDATA[Telefonwerbung]]></category>

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		<description><![CDATA[Am Mittwoch stellte Bundesjustizministerin Brigitte Zypries Eckpunkte für einen Gesetzentwurf vor, der die Hürden für unerwünschte Telefonwerbung erhöhen soll (Quelle)

]]></description>
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		<title>Telefonwerbung Kein Wildwest bei Werbeanrufen&#8230;</title>
		<link>http://telefonmarketing.whee-blog.de/telefonmarketing/2008-05-27/telefonwerbung-kein-wildwest-bei-werbeanrufen-67</link>
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		<pubDate>Tue, 27 May 2008 01:34:06 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
		
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		<description><![CDATA[Unerlaubte Telefonwerbung kann teuer werden. Ministerin Zypries will per Gesetz ein Bußgeld durchsetzen. Jetzt soll eine Entscheidung fallen. (Quelle)

]]></description>
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		<title>Sehe Kundenservice nicht als IT-Frage</title>
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		<pubDate>Tue, 27 May 2008 01:34:02 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[Telefonmarketing]]></category>

		<category><![CDATA[Kundenservice]]></category>

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		<description><![CDATA[Haben Sie schon einmal den Satz gehört: Für uns ist Kundenservice Chefsache? Nein? Das ist auch nicht weiter verwunderlich. In lediglich 5 Prozent der Unternehmen ist der Kundenservice direkt der Geschäftsleitung unterstellt. Typischerweise ist der Servicebereich in den Unternehmen hingegen eine Sache der Technik. (Quelle)

]]></description>
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		<title>Callcenter Agent</title>
		<link>http://telefonmarketing.whee-blog.de/telefonmarketing/2008-05-27/callcenter-agent-63</link>
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		<pubDate>Tue, 27 May 2008 01:33:59 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
		
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		<description><![CDATA[&#8220;Tagebuch&#8221; eines CallCenter-Agents - sehr gut gemacht (Quelle)

]]></description>
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		<title>Ein Callcenter Agent bloggt jetzt auch</title>
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		<pubDate>Tue, 27 May 2008 01:33:55 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[Telefonmarketing]]></category>

		<category><![CDATA[Call Center]]></category>

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		<description><![CDATA[Endlich haben wir nach den Bürovorstehern, den Supportdienstleistern und den Taxifahrern auch einen Blogger aus der Call Center-Szene. Gibt es unter callcenteragent.blogger.de. So und jetzt ab in den Feedreader damit, das verspricht spannend zu werden. Los, los jetzt!
 Natürlich führe ich Buch über Gespräche, so z.b. landet in der DB jeder Anrufbeantworter, der irgendwas preisgibt, [...]]]></description>
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		<title>Plage Callcenter</title>
		<link>http://telefonmarketing.whee-blog.de/telefonmarketing/2008-05-27/plage-callcenter-68</link>
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		<pubDate>Tue, 27 May 2008 01:33:52 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[Telefonmarketing]]></category>

		<category><![CDATA[Call Center]]></category>

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		<description><![CDATA[Call Center sind in meinen Augen eine der schlimmsten Geiseln der Gegenwart. Während normale Spammails im Filter des Mailprogramms landen und automatisch gelöscht werden, ist man durch die Belästigung dieser &#8230; (Quelle)

]]></description>
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		<title>Betrüger versprechen Schutz gegen ungebetene Telefonwerbung</title>
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		<pubDate>Tue, 27 May 2008 01:33:49 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[Telefonmarketing]]></category>

		<category><![CDATA[Telefonwerbung]]></category>

		<category><![CDATA[Werbung]]></category>

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		<description><![CDATA[Die Hamburger Verbraucherzentrale warnt vor Betrügern, die gegen eine Gebühr Schutz gegen ungebetene Telefonwerbung versprechen. Die Masche sei auch in anderen Bundesländern angewandt worden, teilte die Verbraucherzentrale am Dienstag in Hamburg mit. (Quelle)

]]></description>
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		<title>Die Telekom, die Callcenter, der Streik</title>
		<link>http://telefonmarketing.whee-blog.de/telefonmarketing/2008-05-27/die-telekom-die-callcenter-der-streik-69</link>
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		<pubDate>Tue, 27 May 2008 01:33:41 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[Telefonmarketing]]></category>

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		<description><![CDATA[DieDeutscheTelekomAG 
Ein hoch auf den Telekom Vorstand! Der Support ist bei der Telekom noch der einzige Grund, die höheren Preise zu bezahlen. Der Support ist bisher gut ausgebildet, kulant und kann auf Kundenwünsche eingehen. Das hat selbstverständlich seinen Preis. Anbieter wie 1und1, Alice und Arcor haben bisher nur durch Ihre Preise geglänzt. Da konnte es [...]]]></description>
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		<title>Günter Wallraff investigiert wieder</title>
		<link>http://telefonmarketing.whee-blog.de/telefonmarketing/2008-05-27/gunter-wallraff-investigiert-wieder-68</link>
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		<pubDate>Tue, 27 May 2008 01:33:37 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
		
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		<category><![CDATA[Call Center]]></category>

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		<description><![CDATA[Günter Wallraff investigiert wieder: diesmal schleuste sich der deutsche Journalist in ein Call Center ein und berichtet in der Zeit über die dortigen Arbeitsbedingungen. (Quelle)

]]></description>
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		<title>Katastrophe Kundenservice - auch bei Alice!</title>
		<link>http://telefonmarketing.whee-blog.de/telefonmarketing/2008-05-27/katastrophe-kundenservice-auch-bei-alice-68</link>
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		<pubDate>Tue, 27 May 2008 01:33:34 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[Telefonmarketing]]></category>

		<category><![CDATA[Kundenservice]]></category>

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		<description><![CDATA[Die Erfahrungen der Stiftung Warentest zum Thema Kundenservice bei ISPs kann ich nur bestätigen.
Seit Montag vormittag ist auf einmal mein DSL und Telefonanschluss komplett tot.
Ich habe seit dem ca. 5 oder 6 mal bei der Alice/Hansenet Hotline angerufen, und dabei jeweils ca. 5-10 Minuten in der Warteschleife verbracht.
Der aktuelle Zwischenstand: Anschluss immer noch tot.
Zum einen [...]]]></description>
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		<title>Ein Arbeitstag bei YouTube</title>
		<link>http://telefonmarketing.whee-blog.de/telefonmarketing/2008-05-27/ein-arbeitstag-bei-youtube-70</link>
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		<pubDate>Tue, 27 May 2008 01:33:30 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
		
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		<category><![CDATA[Call Center]]></category>

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		<description><![CDATA[Wie sich die Beschwerde-Hotline auf den armen Call Center Agenten auswirkt. Äußerst realistisch daherkommende Comedy. (Quelle)

]]></description>
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		<title>Hilfe-Mein erster Anruf!Teil 1</title>
		<link>http://telefonmarketing.whee-blog.de/telefonmarketing/2008-05-27/hilfe-mein-erster-anrufteil-1-70</link>
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		<pubDate>Tue, 27 May 2008 01:33:26 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
		
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		<description><![CDATA[Nun muss ich den Lesern dieser Seite einfach mal ein Kompliment machen. Sie lesen etwas und setzen es um. WOW. Meinen Respekt. Und dass Ihr dann auf Schwierigkeiten stoßt, das ist doch normal. Ich habe über 15 Jahre Telefonmarketingerfahrung. Und auch ich habe immer noch einen Heidenrespekt vor dem ersten Anrufer, wenn ich mal wieder eine [...]]]></description>
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		<title>Telefonspam boomt trotz Verbot</title>
		<link>http://telefonmarketing.whee-blog.de/telefonmarketing/2008-05-27/telefonspam-boomt-trotz-verbot-65</link>
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		<pubDate>Tue, 27 May 2008 01:33:23 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
		
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		<description><![CDATA[Obwohl ungefragte Telefonwerbung bei Privatleuten verboten ist, ist diese Werbeform nach Informationen der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen stark auf dem Vormarsch. Besonders häufig würden Unternehmen aus dem Bereich Telekommunikation damit auf Kundenfang gehen. (Quelle)

]]></description>
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		<title>Wieviel muss man sich gefallen lassen?!</title>
		<link>http://telefonmarketing.whee-blog.de/telefonmarketing/2008-05-27/wieviel-muss-man-sich-gefallen-lassen-72</link>
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		<pubDate>Tue, 27 May 2008 01:33:19 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[Telefonmarketing]]></category>

		<category><![CDATA[Kundenservice]]></category>

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		<description><![CDATA[Seit längerem habe ich Probleme mit meinem Hoster 1blu. Entweder sind die Server nicht erreichbar. Der Webmailer funktioniert seit einem Jahr nicht und so weiter und so fort.
In letzter Zeit waren die SQL Server von 1blu hoffnungslos überlastet, daher entschied sich die Firma 1blu zu einem Serverumzug. 
Dieser wurde für die Nacht von Samstag(21.10) auf [...]]]></description>
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